U verblijft in een veilige situatie, terwijl het team Familievereniging er alles aan doet om u van goede informatie te voorzien en u zo snel mogelijk met uw familie te verenigen.
Beschrijving situatie
U bent hier in het personeelsrestaurant bij het professionele team Familievereniging, omdat:
- u getuige was van een rampsituatie waarbij familie van u betrokken was, of
- u bent geïnformeerd dat uw familielid of familieleden naar het ziekenhuis zijn gebracht, of
- u niet weet of uw familie betrokken was bij de rampsituatie.
U bent hier veilig en er wordt zo goed mogelijk voor u en uw familie gezorgd. Wij zijn er voor u in deze spannende tijd. Om naar u te luisteren en u steun te bieden. Ondertussen gaan wij voor u aan het werk, om u zo snel mogelijk informatie te kunnen geven over uw familie en u zo mogelijk te kunnen herenigen.
Wij begrijpen dat het voor u momenteel heel erg spannend is. Zeker wanneer u:
- ongerust bent over uw familie
- nare dingen hebt gezien of gehoord
- bang bent voor slecht nieuws
Ook bent u misschien boos om wat er is gebeurd en vraagt u zich af hoe dit toch kon gebeuren. Of u bent boos, omdat we u niet onmiddellijk de informatie geven waarop u wacht.
Geruststellend om te weten
In een spannende omstandigheid als deze is het heel normaal dat u last heeft van plotselinge lichamelijke klachten als:
- last van uw maag
- misselijk zijn
- hoofdpijn
- hartkloppingen
- zweten
- onrust
- niet kunnen concentreren
Ieder mens reageert anders op spannende situaties. U kunt bij ons terecht om uw gevoelens van onzekerheid, hulpeloosheid, machteloosheid, afschuw, angst en verdriet te delen. Schaam u niet voor uw emoties, welke dat ook zijn. U reageert op een situatie die ongewoon is. Dit overkomt u plotseling en onverwacht. Het confronteert u met de kwetsbaarheid van het leven.
We kunnen ons ook voorstellen dat u zich verdoofd voelt onder de schok of uzelf misschien iets verwijt. Wanneer u zich wilt terugtrekken in deze omstandigheden, is dat ook goed. Wel zullen we u dan regelmatig vragen hoe het met u is.
Tips
- U kunt ons helpen door zoveel mogelijk informatie te geven over uw familie, zodat we zo goed mogelijk aan de familiehereniging kunnen werken en u van informatie kunnen voorzien.
- Deel uw verhaal, uw vragen en uw twijfel met ons. Daar zijn we voor.
- Neem regelmatig een kopje koffie, thee of water.
- Laat aan belangrijke mensen weten dat u veilig bent.
- Geef het aan wanneer u even een rustig plekje nodig heeft of wanneer u iets anders nodig heeft.
- Deel geen informatie waarvan u niet weet of deze klopt.
Schrikreacties komen vaak later
Vaak komen allerlei normale stressreacties pas later. Schrik daar niet van. Wanneer u na vandaag moeilijk uw ervaringen en met anderen kunt delen, is het mogelijk om hulp te krijgen. Ook bij het aanhouden van stressreacties, slecht slapen, pijn in de schouders, hals en rug, concentratieproblemen, enzovoort, is het verstandig om voor professionele hulp aan te kloppen bij:
- Slachtofferhulp, via gratis telefoonnummer 0800 6134.
- Uw eigen huisarts
Vertel aan de hulpverleners wat u heeft meegemaakt. Zij kunnen u vertellen of uw klachten nog te maken hebben met de rampsituatie die u heeft meegemaakt. Ook kunnen zij u verder ondersteunen en passende adviezen geven.
Kinderen en schokkende gebeurtenissen
Een kind dat geconfronteerd wordt met een schokkende gebeurtenis, maakt op dat moment heel wat door op het gebied van denken, voelen en doen:
- Denken: de gebeurtenis kan voor kinderen heel onwerkelijk lijken.
- Voelen: de gebeurtenis kan een kind een gevoel van onmacht geven. Dit gevoel gaat gepaard met angst. Dit kan zich uiten in lichamelijke reacties. Denk aan zweten, hartkloppingen en kortademigheid.
- Doen: kinderen kunnen op het moment zelf heel verschillend reageren: ze huilen, worden kwaad, kunnen niets meer zeggen of doen gewoon alsof er niets aan de hand is.
Elke reactie, hoe ongewoon ook, is een normale reactie op een abnormale situatie.
Verwerking bij een kind
Ieder kind zal de gebeurtenis op zijn eigen manier verwerken. Dat verwerken gebeurt stap voor stap. Bij elk kind is het normaal dat tijdens de verwerking sprake is van een proces waarin herbeleving en vermijding elkaar afwisselen. Herbeleving houdt in dat bepaalde gebeurtenissen, die voor de buitenwereld vaak nietszeggend zijn, de gebeurtenis bij het kind opnieuw kunnen oproepen. Vermijding betekent dat het kind op bepaalde momenten doet alsof er niets is gebeurd. Door herbeleving en vermijding af te wisselen, probeert het kind (onbewust) greep te krijgen op de gebeurtenis. Doordat de afwisseling kan het kind als het ware even op adem komen. De manier van verwerken hangt ook samen met de ontwikkelingsfase waarin het kind zich bevindt.
Kind helpen bij verwerking
Kinderen verwerken een schokkende gebeurtenis het beste in een veilig omgeving.
- Probeer de oude structuur en routine van het kind zo snel mogelijk te herstellen.
- Nodig het kind uit om te praten over de situatie.
- Vraag het kind wat het nodig heeft.
- Stimuleer het kind om gevoelens te uiten. Verdriet hebben mag.
- Geef juiste informatie over de feiten, passend bij de leeftijd van het kind. Fantasie is erger dan de werkelijkheid.
- Spelen is de taal van het kind. Laat het kind de situatie naspelen, erover tekenen of knutselen.
- Een kind kan hevige reacties laten zien. Van belang hierbij is om bestaande grenzen te behouden.
- Bij een overlijden is het goed dat het kind afscheid kan nemen van de overleden persoon. Het kind laten deelnemen aan de uitvaart kan een manier zijn. Het is belangrijk dat het kind hierover zelf kan beslissen.
Elk kind verwerkt een schokkende gebeurtenis op een eigen manier. Het is zeker niet de bedoeling dat u het kind dwingt om met de gebeurtenis bezig te zijn. U kunt de gebeurtenis wel aankaarten, maar u hoeft niet aan te dringen. Wel moet u in de gaten houden hoe het kind functioneert, zowel in de periode direct na de gebeurtenis als in de periode langer na de gebeurtenis.