Afspraakcentrale plant 2000 extra afspraken in 6 werkdagen

Vanaf maandag 3 tot en met vrijdag 14 augustus is de Afspraakcentrale van Adrz alleen tussen 8.00 en 12.30 uur bereikbaar voor het maken van afspraken. In de middag zet de Afspraakcentrale alles op alles om de achterstand met betrekking tot het plannen van afspraken weg te werken die is ontstaan door de coronacrisis.

Deze aanpak werpt zijn vruchten af. De afgelopen 6 werkdagen planden we 2000 extra afspraken. Daarnaast is het reguliere werk gewoon doorgegaan en hebben we ook alle nieuw binnengekomen afspraken kunnen plannen. We vermoeden dat we de verdere week nog een kleine 1500 extra afspraken kunnen maken.

Naast de inzet van de Afspraakcentrale helpt het enorm dat patiënten gehoor geven aan onze oproep om enkel in de ochtend naar de Afspraakcentrale te bellen. We verwachten dat we komende vrijdag de wachtlijst gehalveerd hebben. Momenteel bekijken we of deze aanpak verlengen of in de nabije toekomst gaan herhalen.

Meer weten? Kijk dan naar het niewsbericht van Omroep Zeeland!